Políticas de envío, reembolsos y cambios

Para ser elegible para un reembolso o cambio, primero debe enviarnos un correo electrónico a Sales@HolisticEnergyFlow.com dentro de los 2 días de haber recibido su artículo para alertarnos del daño, luego devuélvanos el artículo. Una vez recibidos los artículos dañados, enviaremos un reemplazo. Si no hay un reemplazo disponible, le reembolsaremos el precio total del artículo sin incluir el costo de envío.


Para completar su devolución, necesitamos una foto del artículo o un comprobante de compra.

Artículos no retornables:
- Jabones y aceites corporales
- Gel de musgo marino (perecedero) y suplementos (con sellos manipulados)
- Tarjetas de regalo
- Artículos en oferta + Artículos en liquidación
- Té/productos herbales

Paquetes perdidos o robados 

Holistic Energy Flow no es responsable de ningún producto perdido, robado, retrasado o dañado. Todos los pedidos están asegurados hasta $ 100.00, deberá comunicarse con su oficina de correos local para presentar un reclamo.
Tómese su tiempo durante el pago para ingresar la dirección correcta. Si nos devuelven su paquete sin productos perecederos, se le reembolsará menos el costo de envío.
Pedidos prioritarios: Se recibirán 2/3 días después de que se haya enviado el pedido, no en la fecha en que se realizó el pedido. Si USPS retrasó su paquete, se espera que se comunique con USPS y solicite una actualización.
Después de que su pago haya sido autorizado y verificado, tomará hasta dos días hábiles, excepto días festivos, procesar su pedido.
Los días hábiles no incluyen fines de semana ni feriados, los pedidos realizados el viernes después de las 12:00 p. m. EST o durante el fin de semana comenzarán a procesarse el lunes siguiente.
Si experimentamos una gran cantidad de pedidos, es posible que los envíos se retrasen unos días.